Detalles y Edición Interna de Hallazgos
Para mantener un seguimiento exhaustivo y permitir ajustes durante el ciclo de vida de una no conformidad, la plataforma ofrece opciones avanzadas de edición y trazabilidad dentro de cada registro.
Acceso a la vista detallada
Al seleccionar la acción Ver Hallazgo desde la tarjeta o tabla principal, usted ingresará al panel interno de la incidencia. Esta vista está diseñada para gestionar en profundidad los hallazgos, en especial aquellos que ya se encuentran en estado aprobado o finalizado.
Acciones de actualización y seguimiento
Dentro de este panel, el sistema habilita un conjunto de herramientas adicionales que le permitirán enriquecer la información y auditar el proceso:
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Actualizar criticidad: Modifique el nivel de gravedad o riesgo asignado originalmente al hallazgo, ajustándolo en caso de que la evaluación de la incidencia haya cambiado.
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Modificar título: Edite el nombre principal del registro generado para que sea más descriptivo, preciso o estandarizado.
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Añadir comentarios: Incorpore notas adicionales, observaciones complementarias o retroalimentación relevante para el equipo que gestiona la solución.
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Auditar el historial de acciones: Consulte la trazabilidad completa del registro mediante el historial de notificaciones. Este registro detalla la línea de tiempo y los responsables involucrados, permitiéndole observar claramente:
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A qué usuario fue asignado el hallazgo.
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Qué colaborador lo resolvió.
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Quién otorgó la aprobación final de la gestión.
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